Em 2007, 2012 e 2021, a DECO pôs Viseu em primeiro lugar entre as cidades com melhor qualidade de vida. Três vezes. Faça o teste: pergunte a alguém de fora qual é a melhor cidade para viver em Portugal.
Vai ouvir Porto, Braga, Lisboa, talvez Coimbra. Viseu, raramente. E não é por falta de provas.
No estudo de 2021, a DECO comparou as 12 capitais de distrito mais populosas em dez dimensões. Viseu ficou em primeiro lugar, acima da média no custo de vida, na segurança e na gestão de resíduos, e à frente na mobilidade e na qualidade do ambiente.
O prémio que ficou na gaveta
Quem mora cá sabe que se vive bem. Quem está de fora não faz ideia. Três primeiros lugares num estudo nacional deviam ser uma das frases mais repetidas sobre a cidade, e acabam por aparecer nas notícias uma semana, a cada dez anos.
Não é um problema de Viseu. É um problema de quase todas as empresas boas: ganham o prémio, recebem o elogio, têm o cliente satisfeito… e guardam tudo numa gaveta.
Ser o melhor não chega. É preciso que os outros saibam.
O que é que isto tem a ver com a sua marca?
1. Uma prova que ninguém vê não prova nada. O prémio, o estudo, a avaliação de cinco estrelas: se não estão no site, nas propostas e nas redes, é como se não existissem.
2. Diga uma vez, repita cem. Quem comunica já está farto da mensagem muito antes de o público a ouvir pela primeira vez. Repetir não é cansar. É chegar a quem ainda não ouviu.
3. Vale mais quando são os outros a dizer. “Somos os melhores” é uma opinião. “A DECO diz que somos os melhores” é um facto. Use o que os outros dizem de si.
Três perguntas para esta semana
- Que prémios, avaliações ou elogios tem guardados que nunca usou?
- Onde é que um cliente novo encontra hoje as provas de que é bom?
- Quando foi a última vez que repetiu a sua melhor frase?
Verdade seja dita.