Eletricamentewebsite e pedido de importação.

Quem importa um carro vai gastar milhares de euros numa viatura que ainda não viu, através de uma empresa que muitas vezes ainda não conhece. A primeira pergunta não é o preço. É “posso confiar?”. O site tinha de responder a isso antes de qualquer conversa, e continuar simples de usar no telemóvel.

Começámos pela prova. O portefólio de importações mostra cada viatura entregue com preço, quilómetros e ano, marcada como vendida e com fotografias ilustrativas para proteger a privacidade dos clientes. O título da homepage fala à cabeça e ao coração: “Faça uma compra com cabeça, que chegue ao coração.” E o pedido de importação deixou de ser um email em branco: é um formulário em três passos, com o modelo pretendido, a quilometragem máxima e o orçamento em barras deslizantes.

Um site que vende confiança antes de vender carros. A prova aparece logo abaixo do topo, o WhatsApp está à distância de um toque e os pedidos chegam com a informação necessária para responder à primeira, sem trocas de emails para perceber o que o cliente procura.